Termini e Condizioni Generali di Abbonamento per Professionisti

PARTI CONTRATTUALI

Unicornx S.R.L., con sede legale in Via Riva di Reno n. 58, 40122 Bologna (BO), C.F./P.IVA IT04140551203 (“Unicornx”), è titolare del marchio registrato “Carzaa” e proprietaria del marketplace online carzaa.it (“Carzaa” o la “Piattaforma”).

La Piattaforma consente ai soli utenti business muniti di partita IVA (i “Dealer”) di pubblicare annunci relativi a veicoli offerti in vendita (gli “Annunci”) tramite sistemi di multi-pubblicazione automotive integrati. Gli utenti interessati all’acquisto (i “Buyer”) possono consultare gli Annunci, ricercare veicoli e contattare i Dealer, nonché inviare richieste specifiche e, ove disponibile, richiedere report informativi sul veicolo.

1. CONDIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento (“CGA”), unitamente all’offerta commerciale accettata da Unicornx (l’“Offerta”) e all’Informativa sul trattamento dei dati personali (congiuntamente il “Contratto”), regolano il rapporto B2B tra Unicornx, quale prestatore di servizi di intermediazione online per la pubblicazione di Annunci di vendita di autoveicoli, e i Dealer che utilizzano i relativi servizi. L’adesione avviene con accettazione point-and-click sulla Piattaforma; il Contratto si perfeziona ai sensi dell’art. 1326 c.c.

1.2 Eventuali accordi aggiuntivi, integrazioni o modifiche al presente Contratto saranno considerati validi e vincolanti esclusivamente qualora siano stati espressamente approvati per iscritto da Unicornx S.R.L., mediante comunicazione via e-mail o posta elettronica certificata (PEC). Qualsiasi intesa verbale intercorsa tra le parti sarà da ritenersi priva di efficacia giuridica. Eventuali condizioni generali o particolari predisposte dall’Utente non troveranno applicazione nei confronti di Unicornx S.R.L., neppure nell’ipotesi in cui quest’ultima non ne abbia espressamente contestato la validità o l’efficacia.

1.3 Unicornx S.R.L. si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti CGA e ai Servizi, purché tali modifiche siano ragionevoli e non sproporzionate rispetto agli interessi dei Dealer, ed efficaci esclusivamente per il futuro. Le modifiche alle condizioni contrattuali e ai Servizi non avranno effetto prima del decorso di un termine di preavviso pari ad almeno 15 (quindici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione all’Utente Dealer abbonato, effettuata tramite e-mail o PEC. I nuovi termini saranno immediatamente efficaci per tutti gli Utenti che si registreranno al Sito successivamente alla pubblicazione delle nuove CGA. Le modifiche alle tariffe sono soggette al preavviso di 30 (trenta) giorni di cui all’art. 5.3. La pubblicazione di nuovi Annunci da parte del Dealer durante il periodo di preavviso è considerata chiara azione positiva di accettazione delle modifiche proposte e di rinuncia al termine di preavviso residuo.

1.4 Ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150 (“__Regolamento P2B__”), Il suddetto termine di preavviso non troverà applicazione nel caso in cui Unicornx sia tenuta a conformarsi a disposizioni normative o regolamentari che impongano modifiche alle presenti CGA in tempi incompatibili con il rispetto del suddetto termine, nonché qualora debba intervenire in via eccezionale per fronteggiare un rischio imprevisto e imminente al fine di tutelare l’integrità dei propri servizi, dei consumatori, dei Dealer o di altri utenti, in relazione a eventi quali frodi, malware, spam, violazioni di dati o altre minacce alla sicurezza informatica.

1.5 Il Dealer può recedere dal Contratto in qualsiasi momento accedendo alla propria Area Personale e selezionando il percorso “Il mio Piano → Gestisci Abbonamento → Annulla Abbonamento”. Non è prevista alcuna durata minima contrattuale. In caso di abbonamento mensile, il recesso ha effetto alla scadenza della mensilità in corso; l’importo già corrisposto non è rimborsabile e nessun addebito viene effettuato per i mesi successivi. In caso di abbonamento annuale, il recesso ha effetto alla scadenza dell’annualità in corso; l’importo già corrisposto non è rimborsabile e nessun addebito viene effettuato per le annualità successive.

In caso di Piano Trial 90 giorni, il recesso ha effetto alla scadenza del periodo di prova. La cessazione del Contratto non pregiudica i diritti maturati da Unicornx fino alla data di efficacia del recesso.

1.6 Il Dealer è tenuto a comunicare tempestivamente a Unicornx S.R.L. — tramite e-mail all’indirizzo [email protected] — qualsiasi aggiornamento, modifica o rettifica dei propri dati (ragione sociale, P.IVA, legale rappresentante, indirizzo e-mail, PEC, numero di telefono, dati bancari, dati di fatturazione). In assenza di tale comunicazione, qualsiasi utilizzo da parte di Unicornx dei dati originariamente forniti dal Dealer sarà considerato valido e produttivo di effetti nei confronti dello stesso. Il Dealer è l’unico responsabile delle conseguenze derivanti dall’omessa comunicazione di aggiornamento.

1.7 Il Dealer dichiara di aver letto l’Informativa Privacy e la Cookie Policy disponibili su carzaa.it, che formano parte integrante del Contratto. Il Dealer tratta i dati dei Buyer come autonomo titolare esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli Annunci e nel rispetto della normativa applicabile (Reg. UE 2016/679 e norme nazionali), adottando misure tecniche e organizzative adeguate.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Unicornx S.R.L. è titolare e gestore del sito www.carzaa.it (“Piattaforma”), marketplace digitale verticale B2B2C dedicato alla vendita di veicoli nuovi e usati online, accessibile esclusivamente a Dealer professionali verificati muniti di partita IVA. I privati non possono pubblicare annunci. La Piattaforma consente ai Dealer di pubblicare Annunci relativi a veicoli destinati alla vendita esclusivamente tramite sistemi di multi-pubblicazione automotive integrati con Carzaa, e ai Buyer di consultarli, ricercare il veicolo di interesse e contattare direttamente il Dealer. La vendita del veicolo avviene sempre offline tra Dealer e cliente finale: Carzaa non è un intermediario nella transazione economica e non gestisce pagamenti tra le parti.

2.2 Con l’accettazione delle presenti CGA e dell’Offerta (tramite procedura elettronica o pagamento online del corrispettivo), Unicornx concede al Dealer la possibilità di attivare il piano di abbonamento prescelto. Una volta completata la registrazione e l’attivazione, il Dealer potrà pubblicare i propri Annunci tramite i sistemi di multi-pubblicazione automotive integrati con la Piattaforma, con piena visibilità secondo le funzionalità e i limiti del piano sottoscritto. L’accesso all’Area di lavoro del Dealer (“Dashboard Dealer”) avverrà tramite l'utilizzo di credenziali di accesso (Username e password) ottenute in fase di registrazione dell'Utente al Sito.

2.3 I Servizi di Carzaa comprendono la pubblicazione, promozione e indicizzazione online degli Annunci tramite la Piattaforma e i canali multicanale integrati, nonché le funzionalità di ricezione e gestione delle richieste dei potenziali acquirenti (“Lead”) incluse nel piano sottoscritto. Il piano Premium include altresì funzionalità automatizzate di classificazione della qualità delle lead (“Lead Scoring”) e di gestione conversazionale tramite sistema di Qualifica Lead intelligente h24 per la fase di prevendita, descritte all’art. 2.4. L’accesso avviene a fronte del pagamento di un corrispettivo periodico, determinato in base ai listini vigenti e alle fasce tariffarie indicate in piattaforma, aggiornate conformemente all’art. 1339 c.c. e al Reg. (UE) 2019/1150.

2.4 Il piano Premium include tutte le funzionalità del piano Smart e aggiunge le funzionalità di qualifica Lead Intelligente h24 per la gestione della prevendita e calendario appuntamenti descritte all’art. 2.6. Le differenze operative tra i piani sono illustrate di seguito.

2.6 FUNZIONALITÀ DEI PIANI A PAGAMENTO

FUNZIONALITÀ COMUNI A PAINO SMART E PREMIUM

- Pubblicazione annunci tramite sistemi di multi-pubblicazione automotive integrati, con priorità di posizionamento nei risultati di ricerca rispetto ai Dealer Freemium. - Indicizzazione SEO e campagne marketing multicanale a livello regionale. - Sezione “Panoramica”: sezione operativa con indicatori su View del mese, messaggi non letti, richieste Carfax inevase e gestione stock per anzianità; include grafici interattivi dell’andamento mensile con storico fino a 24 mesi per ogni degli indicatori e riepilogo delle ultime richieste ricevute. - Sezione “Annunci”: accesso completo all’Area Personale per la gestione degli Annunci, delle lead e delle impostazioni account. - Sezione “Messaggi”: lista delle richieste ricevute dai Buyer, con visualizzazione di veicolo, acquirente, messaggio, data e strumenti di contatto diretto (telefono, chat, e-mail). - Sezione “Richieste Carfax”: Gestione delle richieste di report Carfax relative ai veicoli presenti nel proprio stock, avanzate dai Buyer interessati. - Sezione “Crea Carfax”: Funzionalità nativa integrata nella Piattaforma per la generazione dei report Carfax relativi ai veicoli presenti nel proprio stock, nei limiti dei crediti mensili inclusi nel Piano attivo. - Sezione “La mia pagina”: Gestione dei contenuti e delle informazioni relative alla propria pagina concessionaria pubblicata sul sito Carzaa (dati aziendali, logo, descrizione, recapiti e immagini). - Sezione “Il mio piano”: Visualizzazione del Piano di abbonamento attivo e degli eventuali add-on. Il Dealer può effettuare l'upgrade, il downgrade o la cancellazione del proprio abbonamento nel rispetto delle modalità e dei termini indicati all'art. 1.5 delle presenti CGA. - Sezione “Fatturazione”: Accesso allo storico delle fatture emesse, con possibilità di visualizzazione e download dei singoli documenti. Il Dealer può gestire il metodo di pagamento associato all'abbonamento e aggiornare i dati di fatturazione in qualsiasi momento.

FUNZIONALITÀ ESCLUSIVE DEL PIANO PREMIUM

- Sezione “Lead Scoring”: Le richieste ricevute tramite il servizio di Qualifica Lead Intelligente — attivo 24/7 sulle pagine veicolo e operante esclusivamente sui dati configurati dal Dealer in piattaforma — sono classificate automaticamente per priorità (HOT / LEAD / SOFT) in base al comportamento del Buyer. La console include il log completo delle azioni svolte e la trascrizione della sessione di qualifica. Consente al buyer di fissare l’appuntamento direttamente in concessionaria.

I Dealer con Piano Smart ricevono le richieste senza classificazione, senza scoring e senza log azioni

- Sezione “Monitor KPI”: modulo di analytics con indicatori di qualità delle lead (Lead Score mensile, Hot Lead Ratio), performance degli annunci (Top 5 annunci e CTR medio), redditività della piattaforma (ROI, costo per lead, velocità di vendita per fascia di prezzo), appuntamenti fissati tramite sistema di qualifica e heatmap dei contatti per giorno e fascia oraria. Non disponibile sul piano Smart. - Assistente di prenotazione lato Buyer: attivo 2/74 sulle pagine veicolo: risponde alle domande del potenziale acquirente e gestisce la richiesta di appuntamento, operando esclusivamente sui dati configurati dal Dealer in piattaforma. Il sistema utilizza un modello di elaborazione del linguaggio naturale ed è disciplinato dall’art. 2B. - Calendarizzazione automatica degli appuntamenti direttamente in piattaforma tramite integrazione con il calendario del Dealer (art. 2B).

2.7 Unicornx può rendere visibili sulla Piattaforma Annunci provenienti da Dealer non abbonati (“Dealer Freemium”), importati tramite i sistemi di multi-pubblicazione. Gli Annunci Freemium restano visibili al solo fine di garantire continuità di servizio al Buyer, ma con funzionalità e visibilità significativamente ridotte. In particolare: gli Annunci possono contenere un numero massimo di 4 (quattro) fotografie; sono posizionati in fondo ai risultati di ricerca rispetto agli annunci degli Utenti abbonati; le informazioni di contatto del Dealer possono essere omesse dalla pagina di dettaglio del veicolo (PDP); il contatto Buyer-Dealer avviene esclusivamente tramite form di contatto interno con invio differito della lead; Unicornx può inserire nella pagina del veicolo, messaggi, call-to-action o contenuti promozionali propri o di terzi senza preavviso; gli Annunci possono essere oscurati, sospesi o rimossi da Unicornx in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e in caso di informazioni non veritiere o non conformi alle policy di piattaforma. Unicornx non assume responsabilità per la ridotta visibilità o per la mancata ricezione di lead da parte di Dealer Freemium.

2.7.1 DEALER FREEMIUM NON REGISTRATO

Il Dealer Freemium non registrato non ha accesso alla Piattaforma e non riceve le lead generate dai propri Annunci. Le lead vengono trattenute da Unicornx e utilizzate come trigger per comunicazioni di acquisizione (DEM) al fine di informare il Dealer della presenza di richieste in attesa. Tale utilizzo costituisce interesse legittimo di Unicornx ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), del Reg. (UE) 2016/679. Unicornx non cede tali dati a terzi per finalità pubblicitarie. Il Dealer Freemium non registrato può in qualsiasi momento richiedere a Unicornx, tramite comunicazione scritta a [email protected], la sospensione o la rimozione dei propri Annunci dalla Piattaforma. Unicornx darà seguito alla richiesta entro 5 (cinque) giorni lavorativi senza condizioni.

2.7.2 DEALER FREEMIUM REGISTRATO E VALIDATO

La registrazione richiede una validazione manuale da parte del team Carzaa, necessaria per gestire i casi di più sedi o brand associati alla stessa P.IVA. Una volta registrato e validato, il Dealer ha interesse a completare l’attivazione sottoscrivendo un piano a pagamento o, in alternativa, ad accedere alle lead differite disponibili nel proprio profilo. Il Dealer Freemium registrato e validato può visualizzare le lead ricevute tramite la Piattaforma con un ritardo di 72 (settantadue) ore rispetto alla ricezione effettiva; consultare i propri Annunci tramite l’Area Personale in modalità di sola lettura; sottoscrivere in qualunque momento un piano Smart o Premium per accedere alle funzionalità complete descritte all’art. 2.6; richiedere la cancellazione dei propri dati dal sistema tramite comunicazione scritta a [email protected], con effetto dalla data della richiesta. Tutte le funzionalità operative della Piattaforma — incluse Carfax, Messaggi, Lead Scoring e Monitor KPI — sono riservate ai piani a pagamento.

2.8 Unicornx può offrire ai Dealer un piano promozionale di prova (“Trial”), della durata complessiva di 90 (novanta) giorni. Il Trial è disponibile in configurazione Premium e prevede il pagamento anticipato, in un’unica soluzione, di un importo pari a 2 (due) mensilità del corrispondente piano, determinato in base al numero di veicoli in stock e alla configurazione Carfax scelta. Il terzo mese (30 giorni) è fornito a titolo gratuito. Durante i 90 giorni di prova il Dealer accede integralmente a tutte le funzionalità del piano Premium. Al termine del periodo di prova, in assenza di disdetta, il Trial si rinnova automaticamente come abbonamento mensile a pagamento. Se il Dealer esercita la disdetta tramite Area Personale prima della data di rinnovo, l’account viene riportato allo stato di Dealer Freemium allo scadere del periodo di prova. Il Trial 90gg costituisce un’offerta promozionale a pagamento, non rimborsabile, non rateizzabile e non soggetta alle norme sul recesso previste per gli abbonamenti ricorrenti. La promozione non è cumulabile né rinnovabile.

2.9 Unicornx può inserire contenuti pubblicitari o promozionali propri o di terzi in qualunque sezione del Sito, comprese le pagine degli Annunci e l’Area Personale dell’Utente, senza che ciò generi alcun diritto a compenso o indennizzo.

2.10 La Piattaforma non consente la conclusione diretta di contratti di compravendita tra Dealer e Buyer. Unicornx non agisce quale mediatore, agente o mandatario e non partecipa alle trattative o ai pagamenti tra le parti, salvo eventuali servizi specifici disciplinati da termini dedicati.

2.11 Il Dealer si impegna a: (i) garantire la veridicità, completezza e aggiornamento dei dati pubblicati; (ii) non utilizzare i dati personali dei Buyer per finalità ulteriori rispetto a quelle strettamente connesse alla vendita del veicolo; (iii) adempiere agli obblighi di legge in qualità di titolare autonomo del trattamento, ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 e della normativa nazionale applicabile, manlevando Unicornx da qualsiasi responsabilità per trattamenti illeciti.

2.12 Per tutta la durata del Contratto, l’Utente può accedere ai propri dati e alle informazioni generate dalle interazioni con i Buyer. Ulteriori informazioni e supporto sono disponibili all’indirizzo [email protected]. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.

2.13 In conformità all’art. 5 del Regolamento (UE) 2019/1150, Unicornx informa i Dealer che i parametri principali che determinano il posizionamento degli Annunci nei risultati di ricerca della Piattaforma sono, nell’ordine: (i) tipologia di abbonamento attivo: gli Annunci dei Dealer Premium sono posizionati prima degli Annunci dei Dealer Smart, che sono a loro volta posizionati prima degli Annunci dei Dealer Freemium; (ii) completezza e qualità della scheda veicolo: annunci con più fotografie, descrizione dettagliata e report Carfax attivo ottengono priorità di posizionamento all’interno della stessa categoria di abbonamento; (iii) recency: annunci recentemente aggiornati o inseriti ottengono priorità rispetto ad annunci non aggiornati; (iv) rilevanza semantica: per le ricerche tramite il motore di ricerca assistita in home page, il posizionamento tiene conto della compatibilità tra la query del Buyer e le caratteristiche del veicolo. Unicornx non accetta corrispettivi per influenzare il posizionamento al di fuori delle funzionalità dei piani commerciali. I parametri del presente articolo potranno essere modificati con le modalità di cui all’art. 1.3.

2A. SISTEMA DI QUALIFICA LEAD INTELLIGENTE E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI

2A.1 La funzionalità di Qualifica Lead Intelligente disponibile nel piano Premium è realizzata tramite un sistema di elaborazione del linguaggio naturale che opera esclusivamente sui dati configurati dal Dealer in piattaforma (descrizione dei veicoli, disponibilità per appuntamenti, servizi offerti, opzioni di permuta e altre impostazioni precaricate). Il sistema non accede a informazioni esterne né ad altri dealer o inventari. Ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), il sistema è classificato come sistema AI a rischio limitato ed è soggetto agli obblighi di trasparenza di cui all’art. 2B.

2A.2 Quando il Buyer interagisce con il sistema, le informazioni generate dalla sessione — incluse le preferenze espresse, le domande poste e la disponibilità per un appuntamento — vengono registrate e rese disponibili al Dealer nella console Lead Scoring con i dati di contatto forniti dal Buyer al momento della generazione della lead. Il Dealer può aggiornare lo stato degli appuntamenti direttamente dalla propria Area Personale.

2A.3 Le disponibilità per appuntamenti esposte dal sistema sono quelle impostate dal Dealer nella propria Area Personale. Il Dealer è responsabile del mantenimento della propria disponibilità aggiornata. Le modifiche concordate verbalmente con il Buyer per via telefonica non sono visibili alla Piattaforma e non vengono registrate. Unicornx non risponde di disfunzioni derivanti da disponibilità non aggiornate o da mancata sincronizzazione con calendari esterni.

2A.4 I dati relativi agli appuntamenti sono trattati da Unicornx per finalità di gestione operativa della Piattaforma e di calcolo delle statistiche di performance del Dealer. I dati personali del Buyer associati all’appuntamento sono conservati per la durata dell’abbonamento e per i dodici (12) mesi successivi alla sua cessazione, salvo esercizio del diritto di cancellazione ai sensi del Reg. (UE) 2016/679. Il Dealer tratta tali dati come titolare autonomo del trattamento ai sensi dell’art. 7A delle presenti CGA.

2B. SISTEMI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE — CONFORMITÀ AL REGOLAMENTO (UE) 2024/1689 (AI ACT)

2B.1 Unicornx S.R.L. dichiara che i sistemi di intelligenza artificiale integrati nella Piattaforma Carzaa rientrano nella categoria dei sistemi AI a rischio limitato ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”), soggetti a specifici obblighi di trasparenza. I sistemi AI attualmente operativi sono: (a) il sistema di Qualifica Lead Intelligente di cui all’art. 2B, che utilizza un modello di elaborazione del linguaggio naturale per rispondere alle domande del Buyer nella fase di prevendita, operando esclusivamente sui dati precaricati dal Dealer; (b) il sistema di Lead Scoring automatico, che classifica le richieste ricevute dal Dealer per priorità (HOT / LEAD / SOFT) in base al comportamento del Buyer durante la sessione; (c) il motore di ricerca semantica assistita disponibile in homepage, che utilizza un modello linguistico in modalità single-stage per elaborare la query del Buyer e restituire risultati pertinenti dal catalogo veicoli, senza raccolta di dati personali aggiuntivi.

2B.2 In conformità all’art. 50 dell’AI Act, Unicornx si impegna: (i) a informare il Buyer, prima dell’avvio di qualsiasi interazione con il sistema di Qualifica Lead Intelligente, che sta interagendo con un sistema automatizzato e non con un operatore umano; (ii) a rendere disponibile, su richiesta, una descrizione sintetica della logica di funzionamento del sistema di Lead Scoring; (iii) a mantenere documentazione tecnica aggiornata dei sistemi AI ai sensi dell’art. 11 dell’AI Act; (iv) a iscrivere i sistemi AI rilevanti nel database EU ai sensi dell’art. 49 dell’AI Act, ove applicabile.

2B.3 Il Dealer è informato che lo score assegnato alle lead (HOT / LEAD / SOFT) è generato da un sistema AI e costituisce un’indicazione orientativa, non vincolante, e non configura una decisione automatizzata con effetti giuridici ai sensi dell’art. 22 del Reg. (UE) 2016/679. Il Dealer si impegna a non utilizzare lo score come unica base per decisioni che producano effetti giuridici o significativi sul Buyer; a non adottare pratiche discriminatorie basate sullo score. Unicornx non garantisce l’accuratezza assoluta dello score e declina ogni responsabilità per decisioni commerciali assunte esclusivamente sulla base del punteggio AI.

2B.4 Unicornx si riserva di integrare ulteriori sistemi AI nella Piattaforma, dandone comunicazione ai Dealer ai sensi dell’art. 1.3. I nuovi sistemi saranno soggetti agli obblighi di trasparenza previsti dall’AI Act e comunicati con aggiornamento del presente articolo.

3. UTILIZZO DEL SERVIZIO CARFAX INTEGRATO

3.1 Il marketplace Carzaa integra un sistema di consultazione e generazione di report veicolo fornito da CARFAX Europe GmbH (“Carfax”), società leader in Europa nella fornitura di dati e informazioni storiche su veicoli usati. I Report Carfax (“Report”) contengono informazioni relative all’identificazione del veicolo, allo storico delle revisioni e manutenzioni registrate, alla cronologia dei chilometraggi, agli eventuali incidenti o danni strutturali, ai passaggi di proprietà, alle aree di circolazione, nonché alle eventuali segnalazioni di furto, radiazione, esportazione o rottamazione. Per ragioni di tutela della privacy e in conformità con le limitazioni normative applicabili, i Report non riportano la targa del veicolo. Grazie all’accordo di partnership tra Unicornx S.R.L. e Carfax Europe GmbH, i Dealer abbonati ai piani Smart o Premium possono accedere a tali Report direttamente dalla propria Area Personale.

3.2 I Dealer abbonati possono generare e consultare i Report Carfax esclusivamente per finalità connesse alla propria attività commerciale, in particolare per: (a) verificare la storia e la conformità dei veicoli inseriti o da inserire nel proprio parco auto; (b) effettuare controlli preliminari prima della conclusione di un acquisto o di una permuta; (c) fornire ai Buyer maggiore trasparenza in fase di vendita, allegando o mostrando il Report relativo al veicolo.

3.3 ACCESSO AI REPORT CARFAX — UTENTI ABBONATI

3.3 L’accesso al servizio Carfax è riservato esclusivamente ai Dealer che hanno sottoscritto un piano a pagamento (Smart o Premium). I Dealer Freemium non hanno accesso al servizio Carfax in nessuna modalità. Gli Utenti abbonati possono selezionare, veicolo per veicolo, quali annunci includere nel servizio Carfax nell’ambito del proprio abbonamento, con il relativo differenziale tariffario indicato all’Art. 5. Ogni report è collegato al veicolo tramite targa o VIN. La consultazione avviene direttamente all’interno della piattaforma Carzaa, senza necessità di accedere a siti o sistemi esterni. Gli Utenti abbonati possono acquistare report Carfax aggiuntivi, per veicoli non inclusi nell’abbonamento o per usi interni (valutazione permute, veicoli in ingresso), in pacchetti da 10 (dieci) unità al prezzo di € 99,00 (novantanove) + IVA per pacchetto. I report acquistati in pacchetto non sono rimborsabili, non sono cumulabili tra periodi successivi e non sono trasferibili ad altri account. Il contingente di Report inclusi negli abbonamenti si rinnova automaticamente ad ogni periodo di abbonamento. I Report non utilizzati entro la fine del periodo di riferimento non sono cumulabili, non convertibili in crediti o rimborsi e non trasferibili. Eventuali variazioni tariffarie dovute ad aggiornamenti dei prezzi imposti da Carfax saranno comunicate ai Dealer con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

3.4 Per gli Annunci con Carfax attivo, i Buyer possono richiedere la visione del Report. Il Dealer conserva la facoltà di determinare la modalità di condivisione del Report, scegliendo tra: (i) accesso diretto e immediato al documento tramite la Piattaforma; (ii) invio del Report successivamente alla richiesta del Buyer; (iii) messa a disposizione del Report presso la sede fisica del Dealer durante la fase di trattativa. Il Dealer, in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati, è responsabile della corretta gestione e condivisione dei Report nei confronti dei Buyer.

3.5 Tutti i contenuti, dati e informazioni presenti nei Report Carfax restano di esclusiva titolarità intellettuale di Carfax Europe GmbH, che ne detiene i diritti di proprietà e sfruttamento economico. L’acquisto o la consultazione del Report tramite la Piattaforma attribuisce al Dealer un diritto d’uso personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato alle sole finalità commerciali connesse alla promozione, vendita o valutazione del veicolo cui il Report si riferisce. È fatto espresso divieto di: (i) riprodurre, copiare o distribuire i Report in qualsiasi forma non autorizzata; (ii) utilizzarli per scopi diversi da quelli sopra indicati; (iii) modificarne i contenuti o rimuovere i marchi, loghi o riferimenti proprietari di Carfax. Qualsiasi uso improprio comporterà la risoluzione immediata del diritto d’uso, fermo restando il diritto di Unicornx e di Carfax al risarcimento dei danni.

3.6 Eventuali variazioni di prezzo, sospensioni del servizio o modifiche contrattuali relative ai Report sono di esclusiva competenza di Carfax Europe GmbH. Unicornx agisce unicamente come fornitore tecnico e distributore autorizzato e non potrà essere ritenuta responsabile: (i) della disponibilità o continuità del servizio Carfax; (ii) dell’esattezza, completezza o aggiornamento dei dati contenuti nei Report; (iii) di eventuali errori, omissioni o dati mancanti; (iv) delle decisioni commerciali o contrattuali assunte dai Dealer o dai Buyer sulla base dei Report. Il servizio Carfax è fornito “as is”, secondo le condizioni stabilite dal fornitore terzo.

3.7 Il Dealer prende atto che i Report Carfax possono contenere dati provenienti da fonti pubbliche o da registri esterni e che la loro disponibilità dipende dai flussi informativi trasmessi da autorità o enti terzi. Unicornx non garantisce la completezza, continuità o tempestività di tali informazioni.

3.8 Il Dealer si impegna a non utilizzare il marchio “Carfax”, i loghi o i contenuti informativi dei Report in modo tale da indurre in errore i Buyer circa l’origine dei dati o l’esistenza di un rapporto diretto con Carfax Europe GmbH. Ogni comunicazione commerciale o pubblicitaria che menzioni i Report Carfax dovrà essere veritiera e non ingannevole, e riportare chiaramente che i dati sono forniti da Carfax tramite integrazione con la Piattaforma Carzaa.

3.9 L’accesso e l’utilizzo del servizio Carfax da parte del Dealer comportano l’accettazione delle presenti clausole, nonché dei termini d’uso e delle condizioni contrattuali di Carfax Europe GmbH, disponibili sul sito ufficiale www.carfax.eu, che si intendono qui integralmente richiamate e accettate ai sensi dell’art. 1341, comma 2, c.c.

3.10 In caso di cessazione del Contratto principale con Unicornx, il diritto di accesso ai Report Carfax già generati rimane valido limitatamente ai documenti acquistati e disponibili nell’Area Personale del Dealer fino alla naturale scadenza del periodo contrattuale in corso. Trascorso tale termine, Unicornx potrà disattivare definitivamente l’accesso ai Report, fermo restando l’obbligo del Dealer di conservare autonomamente i dati eventualmente scaricati nel rispetto della normativa applicabile.

4. LICENZA D’USO DEI CONTENUTI CARICATI DALL’UTENTE

4.1 Con l’invio, il caricamento o la trasmissione a Carzaa di dati, immagini, testi, loghi, marchi o altri contenuti relativi ai veicoli o ai servizi richiesti (congiuntamente, i “Contenuti”) tramite i sistemi di multi-pubblicazione integrati, l’Utente concede a Unicornx S.R.L. una licenza non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile e a titolo gratuito, valida per la durata del presente Contratto e, successivamente, per il tempo strettamente necessario all’archiviazione tecnica dei dati. Tale licenza comprende il diritto di memorizzare, archiviare, organizzare e gestire i Contenuti su banche dati e sistemi informatici propri o di terzi; di riprodurre e rendere accessibili i Contenuti tramite piattaforme digitali, siti web, portali partner e altri canali online; di modificare, adattare, ridurre o ottimizzare i Contenuti per ragioni tecniche, grafiche o editoriali, garantendone l’integrità sostanziale; di comunicare al pubblico e utilizzare i Contenuti per finalità di promozione, analisi e sviluppo della Piattaforma, nel rispetto della normativa sulla privacy (Reg. UE 2016/679).

4.2 Con il caricamento delle fotografie dei veicoli tramite i sistemi di multi-pubblicazione integrati con la Piattaforma, il Dealer autorizza espressamente Unicornx S.R.L. a elaborare tali immagini mediante sistemi di intelligenza artificiale al solo fine di produrre versioni editoriali destinate alle pagine istituzionali della Piattaforma. L’elaborazione è strettamente limitata alla sostituzione o alla modifica del contesto ambientale e paesaggistico in cui il veicolo è inserito. Il veicolo stesso — nella sua forma, proporzioni, colori, allestimento e caratteristiche visive identificative — non viene in alcun modo alterato, modificato o manipolato. La targa del veicolo è in ogni caso oscurata nelle immagini elaborate. Le immagini prodotte non sono cedute a terzi per finalità pubblicitarie esterne alla Piattaforma e non comportano alcun diritto a compenso, indennizzo o royalty in capo al Dealer. Il Dealer dichiara di essere titolare dei diritti di utilizzo sulle immagini caricate o di aver ottenuto le necessarie autorizzazioni, e manleva Unicornx S.R.L. da qualsiasi pretesa di terzi.

4.3 L’Utente autorizza Unicornx S.R.L. a concedere in sub-licenza a terzi i diritti di cui sopra, nonché a cedere a partner commerciali o tecnologici i dati e i relativi diritti d’uso, quando ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi, per l’integrazione tecnica con fornitori esterni o per lo sviluppo della Piattaforma Carzaa.

4.4 L’Utente prende atto che i Contenuti pubblicati sulla Piattaforma sono destinati a essere consultabili pubblicamente via Internet e che potranno essere indicizzati, visualizzati o condivisi da potenziali acquirenti e altri utenti. Unicornx non risponde di eventuali riutilizzi dei Contenuti da parte di terzi attraverso motori di ricerca o strumenti esterni non gestiti dalla società, salvo rimozione tempestiva a seguito di segnalazione fondata.

4.5 L’utilizzo da parte di Unicornx dei dati personali eventualmente inclusi nei Contenuti avviene in conformità al D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo quanto previsto nella Privacy Policy pubblicata su carzaa.it, che costituisce parte integrante del presente Contratto.

4.6 I Contenuti trasmessi dall’Utente a Unicornx sono tutelati, ove applicabile, dalle leggi vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale (L. 22 aprile 1941 n. 633 e D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30). L’Utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, licenze e autorizzazioni necessari per la pubblicazione, diffusione e utilizzo dei medesimi attraverso la Piattaforma, impegnandosi a manlevare e tenere indenne Unicornx da qualsiasi pretesa, danno, sanzione o spesa derivante da violazioni di diritti di terzi.

4.7 L’Utente è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali di accesso alla Piattaforma e risponde di ogni danno causato da uso improprio, doloso o colposo che consenta a terzi l’accesso non autorizzato. In caso di smarrimento, furto o utilizzo anomalo delle credenziali, l’Utente dovrà informare tempestivamente Unicornx tramite i contatti ufficiali presenti sul Sito.

4.8 Alla scadenza naturale degli Annunci o in caso di cessazione del rapporto contrattuale, Unicornx non è tenuta alla conservazione dei Contenuti pubblicati, né all’archiviazione dei dati associati. L’Utente è l’unico responsabile dell’esecuzione di eventuali backup dei propri Contenuti e dati prima della rimozione o disattivazione.

4.9 Nei limiti e per la durata del presente Contratto, Unicornx concede all’Utente un diritto d’uso limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile della Piattaforma Carzaa per la pubblicazione e gestione dei propri Contenuti. È fatto divieto all’Utente di: (i) utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle previste dal Contratto; (ii) accedere, tramite strumenti automatizzati o non autorizzati, a dati, banche dati o contenuti altrui; (iii) riprodurre, copiare, distribuire o utilizzare contenuti appartenenti ad altri utenti o a Unicornx; (iv) pubblicare su siti esterni contenuti della banca dati Carzaa recanti marchi, loghi o altri segni distintivi senza preventiva autorizzazione scritta di Unicornx.

4.10 L’Utente esonera Unicornx da ogni responsabilità per l’utilizzo dei programmi applicativi messi a disposizione nella Piattaforma e si impegna a manlevare e tenere indenne Unicornx da qualunque pretesa o azione di terzi derivante da uso improprio, illecito o non conforme dei medesimi strumenti.

4.11 L’Utente è responsabile della pubblicazione, gestione, aggiornamento e rimozione dei propri Contenuti tramite i sistemi di multi-pubblicazione integrati o l’Area Personale. Qualora necessiti di supporto, potrà contattare il servizio di assistenza all’indirizzo [email protected].

4.12 La banca dati degli Annunci gestita da Unicornx S.R.L. tramite la Piattaforma Carzaa è protetta dal diritto sui generis ai sensi della Direttiva 96/9/CE, recepita in Italia dall’art. 102-bis della L. 633/1941 (come modificata dal D.Lgs. 68/2003). Unicornx è il costitutore della banca dati e titolare esclusiva del relativo diritto sui generis. È vietata l’estrazione o il reimpiego di parti sostanziali del contenuto della banca dati, anche per estrazioni cumulative e ripetute di parti non sostanziali, senza previa autorizzazione scritta di Unicornx. La violazione di tale diritto è perseguibile civilmente e penalmente ai sensi della normativa vigente.

5. COSTI DEI SERVIZI E AGGIORNAMENTI TARIFFARI

5.1 Le tariffe applicabili ai Servizi offerti da Unicornx S.R.L. tramite la Piattaforma Carzaa sono quelle indicate nella sezione “Tariffe” del Sito, vigenti alla data di attivazione del Servizio da parte del Dealer. Le tariffe si intendono al netto di IVA e di ogni altro tributo applicabile. Il listino ufficiale è pubblicato e aggiornato in piattaforma; il presente articolo disciplina le regole di modifica tariffaria ma non riporta le tariffe nel testo contrattuale, al fine di evitare disallineamenti in caso di aggiornamento del listino. I piani commerciali attivi sono Smart e Premium. Il modello di pagamento è SaaS a pay-per-use, senza obblighi di abbonamento a lungo termine. Sono disponibili abbonamenti mensili (rinnovo automatico mese per mese, cancellabile in qualsiasi momento) e annuali (pagamento unico anticipato con sconto del 10%; la disdetta è possibile in qualsiasi momento, con effetto dal rinnovo annuale successivo).

5.2 Unicornx potrà aggiornare le tariffe esclusivamente per: (i) adeguamento al tasso d’inflazione annuo rilevato dall’ISTAT o da altro ente equivalente; (ii) variazione dei costi operativi o tecnologici connessi all’erogazione dei Servizi; (iii) adeguamento dei corrispettivi dovuti a fornitori terzi integrati (es. Carfax, servizi di pagamento, gestionali o piattaforme partner). Gli aggiornamenti si applicano solo per il futuro e non incidono su periodi di abbonamento già corrisposti.

5.3 Ogni modifica tariffaria sarà comunicata all’Utente con preavviso minimo di 30 (trenta) giorni tramite e-mail, PEC o avviso nella propria Area Personale. Ai sensi dell’art. 3, comma 2, del Regolamento (UE) 2019/1150, l’Utente potrà recedere senza penali né costi entro il termine di preavviso. In assenza di recesso entro il termine indicato, le nuove tariffe si intenderanno accettate.

5.4 La continuazione dell’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente dopo l’entrata in vigore delle nuove tariffe, compresa la pubblicazione o la gestione di nuovi Annunci, costituisce accettazione implicita delle modifiche e rinuncia al diritto di recesso entro il periodo di preavviso di cui all’art. 5.3.

5.5 In caso di recesso esercitato, il Servizio resterà attivo fino al termine del periodo di abbonamento in corso (mensile o annuale) già pagato. L’Utente sarà tenuto al pagamento dell’intero importo relativo al periodo in corso, anche se il recesso è comunicato prima della sua scadenza. Non sono previsti rimborsi pro quota per il periodo residuo non utilizzato.

5.6 L’introduzione di nuovi Servizi o funzionalità opzionali potrà comportare l’applicazione di tariffe dedicate, che saranno comunicate in piattaforma o tramite i canali ufficiali. Tali servizi non saranno attivati senza consenso espresso dell’Utente.

5.7 Eventuali sconti, promozioni, coupon o agevolazioni tariffarie offerti da Unicornx hanno natura temporanea e non costituiscono diritto acquisito. Tali condizioni potranno essere revocate o modificate in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo sui contratti già in corso. Gli aggiornamenti al listino divengono vincolanti dal momento della pubblicazione sul Sito e della comunicazione all’Utente, salvo diritto di recesso come previsto dal presente articolo.

6. FATTURAZIONE, PAGAMENTI E INADEMPIMENTI

6.1 L’abbonamento ai Servizi Carzaa è erogato con cadenza mensile o annuale, a seconda del piano selezionato, e prevede il pagamento anticipato del corrispettivo relativo a ciascun periodo di fruizione. Il pagamento viene processato tramite la piattaforma Stripe Payments Europe Ltd., utilizzata da Unicornx S.R.L. come sistema di pagamento elettronico per l’attivazione e il rinnovo automatico dell’abbonamento. Unicornx non è responsabile di eventuali malfunzionamenti, ritardi o disservizi imputabili a Stripe o ad altri intermediari di pagamento.

6.2 La fatturazione elettronica avviene in corrispondenza della data di addebito. Ai sensi dell’art. 21, comma 4, del DPR 633/1972, la fattura deve essere emessa e trasmessa al Sistema di Interscambio (SDI) entro dodici (12) giorni dall’effettuazione dell’operazione. Le fatture sono disponibili esclusivamente tramite SDI e non vengono inviate via PEC o e-mail. L’Utente può consultarle tramite il proprio cassetto fiscale o piattaforme abilitate.

6.3 Per i servizi a tariffazione una tantum, inclusi i Pacchetti Carfax aggiuntivi e gli eventuali Servizi Accessori, il pagamento avviene contestualmente all’acquisto mediante: (i) addebito SEPA su conto corrente; (ii) addebito diretto su carta di credito o debito intestata all’Utente; (iii) bonifico bancario; (iv) PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico abilitati. La prestazione si intende erogata al momento della conferma del pagamento e non è rimborsabile, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

6.4 MODIFICHE AL PIANO IN CORSO DI ABBONAMENTO (UPGRADE E DOWNGRADE)

6.4 Il Dealer può modificare il proprio piano di abbonamento (upgrade o downgrade) in qualsiasi momento dalla propria Area Personale. In caso di upgrade (es. da Smart a Premium, o aumento del numero di veicoli): le funzionalità aggiuntive sono attivate immediatamente dalla data di conferma; il corrispettivo aggiuntivo per i veicoli senza Carfax viene addebitato immediatamente in proporzione ai giorni rimanenti nel ciclo di abbonamento in corso (pro-rata); il corrispettivo aggiuntivo per i veicoli con Carfax aggiunti non viene addebitato nel ciclo corrente: le auto con Carfax aggiuntive diventano attive e vengono fatturate a partire dal ciclo di rinnovo successivo. In caso di downgrade (es. da Premium a Smart): il downgrade ha effetto a partire dal ciclo di rinnovo successivo alla data di richiesta; il Dealer conserva l’accesso alle funzionalità del piano in corso fino alla fine del ciclo già pagato; non è previsto alcun rimborso pro-rata. Le medesime regole pro-rata si applicano alle variazioni del numero di veicoli inclusi nell’abbonamento. La piattaforma mostra al Dealer, prima della conferma di qualsiasi modifica al piano, un riepilogo dettagliato dell’addebito immediato e dell’impatto sul ciclo successivo. La conferma da parte del Dealer equivale all’accettazione delle condizioni economiche ivi indicate.

6.5 In caso di mancato pagamento, addebito non andato a buon fine o ritardo nel saldo delle somme dovute, Unicornx potrà: (i) sospendere immediatamente l’erogazione dei Servizi e l’accesso alla Piattaforma; (ii) richiedere il pagamento integrale del corrispettivo dovuto per il periodo contrattuale sottoscritto; (iii) applicare interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002, senza necessità di preventiva messa in mora. Se l’inadempimento si protrae per oltre 30 (trenta) giorni, Unicornx potrà avviare procedure di recupero del credito e risolvere di diritto il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., disabilitando definitivamente l’account e ogni Servizio Carzaa associato.

6.6 L’eventuale riattivazione dei Servizi sospesi per morosià potrà avvenire solo dopo l’avvenuto pagamento integrale degli importi arretrati, degli interessi di mora e delle eventuali spese amministrative di riattivazione. La riattivazione non comporta proroga del periodo sospeso, che resta interamente dovuto.

6.7 Un pagamento si considera validamente eseguito solo al momento della conferma irrevocabile dell’incasso da parte di Stripe o del relativo intermediario. Unicornx potrà modificare in qualsiasi momento le modalità di pagamento accettate, dandone comunicazione all’Utente tramite e-mail, PEC o avviso in piattaforma, nel rispetto dell’art. 3 del Reg. (UE) 2019/1150.

7. DURATA, RECESSO E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

7.1 Salvo diverso accordo scritto, il Contratto tra Unicornx S.R.L. e l’Utente si intende concluso a tempo indeterminato, fermo restando che i singoli piani di abbonamento (mensili o annuali) hanno durata determinata e rinnovabile. Nel caso di abbonamento mensile, la durata minima è di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di attivazione del Servizio e il contratto si rinnova tacitamente di mese in mese, salvo disdetta. Nel caso di abbonamento annuale, la durata minima è di 365 (trecentosessantacinque) giorni e il rinnovo è tacito di anno in anno, salvo disdetta. Il rinnovo tacito opera ai sensi dell’art. 1335 c.c., previa comunicazione preventiva delle condizioni economiche vigenti al momento del rinnovo, secondo quanto previsto dall’art. 3 del Reg. (UE) 2019/1150. Per i piani Trial di 90 giorni, il rinnovo automatico opera allo scadere dei novanta (90) giorni, attivando il corrispondente abbonamento mensile Premium, salvo disdetta esercitata dall’Utente tramite Area Personale prima della data di rinnovo. In caso di disdetta, l’account viene riportato allo stato di Dealer Freemium allo scadere del periodo di prova.

7.2 L’Utente può in ogni momento recedere dal Contratto, senza necessità di motivazione, accedendo alla propria Area Personale e selezionando il percorso “Il tuo Piano → Gestisci Abbonamento → Annulla Abbonamento”. In caso di abbonamento mensile, la disdetta avrà effetto dal giorno successivo alla richiesta, restando dovuto l’intero importo relativo al mese in corso. In caso di abbonamento annuale, la disdetta avrà effetto al termine del periodo annuale in corso e l’importo già versato non sarà rimborsabile per il periodo residuo. La cessazione del Contratto non pregiudica i diritti maturati da Unicornx fino alla data di efficacia del recesso.

7.3 A decorrere dalla data di efficacia del recesso, Unicornx S.R.L. disattiverà l’account dell’Utente, ogni collegamento associato e l’accesso ai Servizi Premium e Accessori attivi. I Report Carfax acquistati a tariffa una tantum restano accessibili fino al loro esaurimento o scadenza, ma non sono rimborsabili né cumulabili. Unicornx potrà conservare i dati necessari alla tracciabilità delle operazioni per il tempo previsto dalla legge, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679, D.Lgs. 196/2003).

7.4 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., Unicornx S.R.L. potrà risolvere il Contratto con effetto immediato, mediante semplice comunicazione scritta inviata via PEC o e-mail certificata, nei seguenti casi: (i) violazione grave o reiterata degli obblighi contrattuali relativi all’uso della Piattaforma o dei Servizi Carzaa; (ii) utilizzo della Piattaforma o dei dati per finalità non conformi alle presenti CGA, o contrarie alla legge, all’ordine pubblico o al buon costume; (iii) inadempimento degli obblighi di pagamento, anche non consecutivo, per due o più mensilità; (iv) pubblicazione di contenuti non veritieri, fuorvianti o contrari alle disposizioni di cui all’art. 8 delle presenti CGA; (v) stato di insolvenza, sottoposizione a procedure concorsuali, liquidazione, o apertura di procedimenti cautelari o d’urgenza a carico dell’Utente.

7.5 Dalla data di efficacia del recesso o della risoluzione, l’Utente perde ogni diritto di accesso ai Servizi e ai dati presenti in piattaforma, salvo i contenuti che la legge impone di conservare. Unicornx potrà mantenere per finalità contabili, di sicurezza e tracciabilità le informazioni relative alle operazioni eseguite, nel rispetto delle norme fiscali e privacy vigenti. L’eliminazione definitiva dei dati personali avverrà secondo le tempistiche previste nella Privacy Policy di Carzaa.

7.6 In caso di modifica delle presenti Condizioni Generali, Unicornx S.R.L. comunicherà le variazioni con preavviso minimo di 30 giorni, ai sensi dell’art. 3 del Regolamento (UE) 2019/1150. L’Utente potrà esercitare il recesso straordinario senza costi né penali entro tale termine. In mancanza di recesso, le modifiche si intendono accettate e pienamente efficaci dal termine del preavviso.

7.7 In seguito alla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, Unicornx potrà conservare i dati e le informazioni trasmesse dall’Utente nei limiti delle licenze d’uso e dei tempi tecnici di archiviazione previsti. Il successivo trattamento dei dati sarà effettuato nel rispetto della normativa vigente e dell’Informativa Privacy pubblicata su carzaa.it.

7A. ACCORDO SUL TRATTAMENTO DEI DATI (DATA PROCESSING AGREEMENT)

7A.1 Il presente articolo costituisce l’accordo sul trattamento dei dati (“DPA”) ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), relativamente ai dati personali dei Buyer trasmessi da Unicornx al Dealer attraverso il sistema di consegna lead (art. 2A.2).

7A.2 Nell’ambito della consegna delle lead, Unicornx agisce in qualità di titolare del trattamento per la raccolta e la trasmissione dei dati del Buyer. Il Dealer agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per tutti i trattamenti successivi alla ricezione della lead nel proprio DMS.

7A.3 I dati personali trasmessi da Unicornx al Dealer tramite payload lead possono includere: nome e cognome del Buyer, indirizzo e-mail, numero di telefono, posizione geografica (provincia o coordinate, a seconda della modalità di rilevazione), fascia di budget dichiarata, e timestamp del consenso. Nessun dato relativo a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR è incluso nel payload.

7A.4 Il Dealer si impegna a trattare i dati del Buyer ricevuti tramite lead esclusivamente per finalità di contatto commerciale diretto connesso alla vendita del veicolo di interesse; a non cedere, vendere o comunicare i dati del Buyer a terzi per finalità diverse; a adottare misure tecniche e organizzative adeguate alla sicurezza dei dati, ai sensi dell’art. 32 GDPR; a cancellare i dati del Buyer entro 24 mesi dalla ricezione della lead, salvo obblighi di conservazione di legge o interesse legittimo documentato; a fornire al Buyer, su richiesta, informazioni sui trattamenti effettuati; a notificare a Unicornx, entro 72 ore, qualsiasi violazione dei dati personali ricevuti tramite la Piattaforma, ai sensi dell’art. 33 GDPR.

7A.5 Unicornx si impegna a trasmettere al Dealer esclusivamente i dati per i quali il Buyer ha prestato consenso esplicito ai sensi dell’art. 2B.2, e a non trasmettere dati di Buyer che abbiano revocato il consenso o esercitato il diritto alla cancellazione prima della consegna della lead.

7A.6 In caso di violazione da parte del Dealer degli obblighi di cui al presente articolo, Unicornx si riserva il diritto di sospendere immediatamente la consegna delle lead e di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 7.4, fermo restando il diritto al risarcimento del danno.

7A.7 Unicornx S.R.L. si avvale di fornitori terzi che trattano dati personali in qualità di responsabili del trattamento o sub-responsabili (“Sub-Processor”). L’elenco aggiornato dei Sub-Processor è disponibile alla pagina carzaa.it/sub-processor. I principali Sub-Processor attualmente in uso includono, a titolo non esaustivo: Stripe Payments Europe Ltd. (gestione pagamenti, sede UE); Carfax Europe GmbH (report veicoli, sede UE); Cloudflare Inc. (CDN e sicurezza rete, sede USA); Anthropic PBC (elaborazione linguistica per il sistema di Qualifica Lead Intelligente e la ricerca semantica assistita, sede USA). Unicornx si impegna a comunicare ai Dealer qualsiasi variazione rilevante dei Sub-Processor con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni tramite aggiornamento della pagina dedicata e notifica via e-mail.

7A.8 Alcuni Sub-Processor hanno sede in paesi terzi rispetto all’Unione Europea (in particolare negli Stati Uniti d’America). I trasferimenti di dati verso tali paesi avvengono sulla base di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44-46 del Reg. (UE) 2016/679, segnatamente Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea ai sensi della Decisione (UE) 2021/914, o altro meccanismo di adeguatezza riconosciuto (incluso il Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile). Unicornx si impegna a verificare periodicamente l’adeguatezza delle garanzie adottate e a comunicare ai Dealer eventuali variazioni rilevanti.

7A.9 Unicornx si impegna a notificare al Dealer, entro 72 (settantadue) ore dalla presa di conoscenza, qualsiasi violazione dei dati personali che coinvolga dati dei Buyer precedentemente trasmessi tramite la Piattaforma, ove tale violazione possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati ai sensi dell’art. 33 del Reg. (UE) 2016/679. La notifica indicherà: (i) la natura della violazione; (ii) la categoria e il numero approssimativo di interessati coinvolti; (iii) le misure adottate o proposte per rimediare alla violazione. Il Dealer rimane autonomamente responsabile delle notifiche all’Autorità di controllo e agli interessati relative ai trattamenti da esso effettuati.

8. VERIDICITÀ E CONFORMITÀ DEI CONTENUTI DEGLI ANNUNCI

8.1 I dati e le informazioni relativi ai veicoli trasmessi o pubblicati dall’Utente tramite la Piattaforma Carzaa devono essere veritieri, aggiornati, completi e attendibili, nonché conformi alle disposizioni operative impartite da Unicornx S.R.L. Il prezzo indicato nell’Annuncio deve corrispondere al prezzo finale al pubblico, comprensivo di IVA e oneri accessori, e non deve essere vincolato all’acquisto di servizi aggiuntivi, finanziamenti, permute o rottamazioni, salvo che tali condizioni siano chiaramente e preventivamente indicate in modo trasparente all’interno dell’Annuncio.

8.2 È vietata la pubblicazione di annunci contenenti informazioni false, incomplete, fuorvianti, illecite o non conformi alla realtà, inclusi — a titolo esemplificativo e non esaustivo — i seguenti casi: (i) veicoli offerti in leasing o noleggio senza chiara indicazione della natura contrattuale e del prezzo complessivo; (ii) veicoli di importazione il cui prezzo non includa i costi di nazionalizzazione o immatricolazione; (iii) annunci relativi a beni o servizi diversi dai veicoli; (iv) prezzi errati, simbolici o parziali; (v) veicoli danneggiati o incidentati non dichiarati come tali; (vi) descrizioni, versioni o allestimenti non corrispondenti al veicolo reale; (vii) annunci duplicati o multipli; (viii) immagini non originali, alterate o prive di autorizzazione; (ix) veicoli non disponibili, fittizi o soggetti a divieti di vendita; (x) terminologie offensive, discriminatorie o diffamatorie; (xi) annunci di veicoli da rottamare o aste pubblicati in aree destinate al pubblico. Le disposizioni di cui sopra si applicano ai sensi degli artt. 2598 c.c., D.Lgs. 145/2007 e D.Lgs. 206/2005.

8.3 L’Utente è tenuto a indicare nell’Annuncio, in modo chiaro e completo, qualsiasi difetto, vizio, danno o non conformità del veicolo, anche se non rilevante ai fini del valore o dell’utilità, ai sensi dell’art. 1490 c.c. La mancata indicazione di tali elementi costituisce violazione contrattuale e può comportare la sospensione o rimozione dell’Annuncio.

8.4 Non è consentita la pubblicazione di annunci per conto di terzi o contenenti dati personali di soggetti diversi dall’Utente, salvo preventiva autorizzazione scritta dell’interessato, nel rispetto del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

8.5 Le fotografie allegate agli Annunci devono rappresentare esclusivamente il veicolo effettivamente offerto, in condizioni reali e riconoscibili, senza elementi estranei, marchi di altri operatori o grafiche fuorvianti. L’Utente garantisce di possedere o aver ottenuto i diritti di utilizzo e pubblicazione delle immagini e dei segni distintivi impiegati, nel rispetto delle norme sul diritto d’autore (L. 633/1941) e sulla proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005). Le immagini dei veicoli devono essere caricate in formato elettronico .JPG o .PNG. Non sono ammesse immagini estratte da cataloghi, riviste o siti web di terzi senza esplicita indicazione della fonte e senza autorizzazione del titolare dei diritti. Non sono ammesse immagini che riproducano modelli di design, rendering, loghi o marchi in sostituzione delle fotografie reali del veicolo offerto.

8.6 Unicornx si riserva il diritto di rimuovere, oscurare o sospendere gli Annunci non conformi anche senza preavviso, ove rilevi violazioni manifeste o reiterate.

8.7 Unicornx S.R.L. potrà sospendere temporaneamente o oscurare l’account dell’Utente qualora sorgano dubbi sulla veridicità, completezza o correttezza dei dati trasmessi. L’account potrà essere riattivato solo a seguito di verifica e conferma della conformità. Nei casi di violazioni gravi o reiterate, Unicornx potrà: (i) applicare sanzioni pecuniarie proporzionate alla gravità della violazione; (ii) procedere alla disattivazione definitiva dell’account; (iii) risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

8.8 Le disposizioni del presente Articolo costituiscono il quadro completo delle regole applicabili ai Contenuti degli Annunci pubblicati tramite la Piattaforma. Il Dealer, con la pubblicazione degli Annunci, dichiara di aver letto, compreso e di accettare integralmente tutte le disposizioni del presente Articolo 8, che si intendono espressamente accettate ai sensi dell’art. 1341, comma 2, c.c.

9. GESTIONE DATI UTENTI

9.1 L’Utente potrà gestire, modificare e aggiornare i dati relativi ai propri Annunci tramite la Piattaforma Carzaa, accedendo alla propria Area Personale, oppure attraverso il sistema di multi-pubblicazione esterno utilizzato, se integrato con la Piattaforma. Ogni aggiornamento effettuato sul gestionale esterno si intende automaticamente recepito dal sistema Carzaa nei limiti delle funzionalità di integrazione disponibili.

9.2 Unicornx S.R.L., in qualità di titolare della Piattaforma Carzaa, potrà accedere ai dati trasmessi dall’Utente e a tutte le informazioni generate dall’utilizzo dei Servizi, ivi incluse le interazioni con i potenziali clienti, esclusivamente per: (i) finalità tecniche e di funzionamento della Piattaforma; (ii) analisi statistiche e miglioramento dei Servizi; (iii) adempimento di obblighi contrattuali, contabili o di legge. Tale accesso avverrà nel pieno rispetto di quanto previsto dall’Informativa Privacy pubblicata sul Sito e dal Regolamento (UE) 2016/679.

9.3 L’Utente riconosce e accetta che tutti i dati, incluse le immagini e descrizioni dei veicoli, pubblicati sulla Piattaforma Carzaa provengono esclusivamente dai sistemi di multi-pubblicazione esterni da lui utilizzati. Unicornx S.R.L. non effettua alcuna verifica preventiva sul contenuto dei dati trasmessi, né può essere ritenuta responsabile per errori, omissioni, imprecisioni, informazioni obsolete o non veritiere. La responsabilità civile, amministrativa e penale per la veridicità, correttezza e liceità dei dati pubblicati è integralmente a carico dell’Utente, ai sensi dell’art. 2043 c.c. e delle disposizioni di cui al D.Lgs. 70/2003, art. 16.

9.4 L’Utente si impegna a mantenere e conservare, sotto la propria esclusiva responsabilità, una copia aggiornata di tutti i dati e dei contenuti trasmessi a Unicornx S.R.L. nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Unicornx non assume alcun obbligo di conservazione o archiviazione dei dati oltre i termini tecnici necessari al corretto funzionamento del sistema o imposti dalla legge.

9.5 Unicornx adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati, ai sensi dell’art. 32 del Reg. (UE) 2016/679, ma non risponde di perdita o alterazione dei dati dovuta a cause di forza maggiore, errori dell’Utente, malfunzionamenti dei sistemi di terzi o fatti non imputabili alla propria sfera di controllo.

9.6 In caso di cessazione, recesso o risoluzione del Contratto, l’account dell’Utente rimane attivo in modalità Dealer Freemium, salvo richiesta di chiusura integrale. L’eventuale cessazione del trattamento dei dati relativi agli Annunci è subordinata all’interruzione dell’invio degli stessi da parte dei sistemi di multi-pubblicazione esterni. Una volta che tali sistemi cessano l’invio, Unicornx cessa automaticamente ogni trattamento relativo agli Annunci, conservando esclusivamente i dati necessari agli obblighi di legge, fiscali e di sicurezza per i tempi previsti dalla normativa.

10. UTILIZZO DEL SOFTWARE CARZAA

10.1 Per la durata del presente Contratto, l’Utente ottiene da Unicornx S.R.L. un diritto d’uso limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile del software denominato “Carzaa”, di titolarità esclusiva di Unicornx S.R.L., destinato unicamente all’esecuzione delle attività previste nel Contratto. L’accesso e l’utilizzo del software avvengono in modalità cloud, mediante credenziali personali e non cedibili, e non comportano in alcun modo il trasferimento o la concessione di diritti di proprietà intellettuale, industriale o di know-how in capo all’Utente. Ogni diritto non espressamente concesso resta riservato a Unicornx S.R.L. ai sensi degli artt. 2575 e seguenti del codice civile, della Legge 22 aprile 1941 n. 633 e del D.Lgs. 10 febbraio 2005 n. 30.

10.2 È espressamente vietato all’Utente: (i) utilizzare il software o i relativi programmi applicativi per finalità diverse da quelle previste dal Contratto; (ii) riprodurre, copiare, modificare, tradurre, de compilare, decodificare, disassemblare o sottoporre a processi di reverse engineering il codice, le interfacce o i moduli applicativi, salvo quanto espressamente consentito dall’art. 64-bis della Legge 633/1941; (iii) concedere a terzi, anche a titolo gratuito, l’uso, la licenza o l’accesso al software; (iv) esportare, distribuire o integrare il software in altri sistemi, ambienti o prodotti concorrenti; (v) consentire l’utilizzo simultaneo delle proprie credenziali da parte di più soggetti o da sistemi automatizzati non autorizzati.

10.3 In caso di violazione di quanto previsto ai precedenti punti, Unicornx S.R.L. potrà, ai sensi dell’art. 1456 c.c.: (i) revocare immediatamente l’accesso dell’Utente al software “Carzaa” e ai relativi moduli applicativi, senza necessità di preavviso; (ii) sospendere o disattivare l’account dell’Utente e ogni servizio, funzionalità o licenza associata; (iii) intraprendere ogni azione giudiziale o stragiudiziale necessaria alla tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale, nonché al risarcimento integrale dei danni subiti.

10.4 L’Utente è esclusivamente responsabile di ogni utilizzo improprio, illecito o anomalo del software, della Piattaforma o dell’Area Personale, anche se compiuto da soggetti terzi che abbiano avuto accesso tramite le proprie credenziali. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Unicornx S.R.L. da qualunque danno, costo, onere, sanzione o pretesa di terzi derivante da: (i) utilizzo non autorizzato del software o violazione delle licenze d’uso; (ii) violazioni di diritti di proprietà intellettuale o industriale; (iii) accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita delle credenziali; (iv) alterazioni, manomissioni o interferenze con il funzionamento della Piattaforma.

10.5 Unicornx garantisce che il software “Carzaa” è conforme alla normativa applicabile in materia di sicurezza informatica, protezione dei dati e interoperabilità digitale (D.Lgs. 70/2003 e Reg. UE 2016/679). Tuttavia, il software è fornito “as is”, e Unicornx non garantisce l’assenza assoluta di errori, interruzioni o bug, impegnandosi a correggerli in tempi ragionevoli.

10.6 Unicornx potrà, senza obbligo di preavviso, aggiornare, migliorare o sostituire il software, le API o le funzionalità correlate, senza che ciò comporti per l’Utente diritto a compensi, indennizzi o rimborsi, purché non vengano eliminate o ridotte in modo sostanziale le funzionalità essenziali previste dal Contratto.

10.7 Alla cessazione del Contratto per qualsiasi causa, l’Utente è tenuto a cessare immediatamente qualsiasi utilizzo del software Carzaa, delle API e di qualsiasi programma applicativo eventualmente fornito da Unicornx. Qualora siano stati forniti all’Utente programmi applicativi installati localmente (es. integrazioni DMS, plugin), l’Utente dovrà procedere alla loro disinstallazione e, su richiesta di Unicornx, fornire conferma scritta dell’avvenuta rimozione. Unicornx provvederà contestualmente a revocare le credenziali di accesso e a disattivare tutti i token API associati all’account.

10A. SISTEMA DI VALUTAZIONE E RECENSIONI

10A.1 Sulla Piattaforma Carzaa è disponibile un sistema di valutazione che consente ai Buyer di esprimere una recensione sul Dealer e sui servizi dallo stesso forniti. La recensione può essere rilasciata esclusivamente da Buyer che abbiano effettuato un contatto verificabile con il Dealer tramite la Piattaforma (invio di una lead, richiesta di informazioni o prenotazione di appuntamento). Unicornx si riserva di verificare tecnicamente tale condizione prima della pubblicazione della recensione.

10A.2 Non è consentito l’uso improprio del sistema di recensioni. Sono vietati in particolare: la manipolazione dei propri risultati di valutazione attraverso recensioni create direttamente dal Dealer o commissionate a terzi (autorecensioni); la manipolazione delle valutazioni di altri Dealer attraverso recensioni create o commissionate dal Dealer; le recensioni rilasciate da dipendenti, collaboratori, fornitori diretti o parenti del Dealer recensito; le recensioni rilasciate dalla stessa persona con profili diversi.

10A.3 Le recensioni devono essere oggettive e costruttive. Il Buyer che rilascia una recensione deve: (i) riferire esperienze e impressioni personali attenendosi ai fatti; (ii) elaborare un testo descrittivo minimo (non sono ammesse valutazioni numeriche senza testo); (iii) non inserire recapiti, link o contenuti pubblicitari; (iv) evitare insulti, espressioni discriminatorie, offensive, diffamatorie o razziste. La recensione non può riguardare eventi o comportamenti estranei all’interazione avvenuta tramite la Piattaforma.

10A.4 Unicornx si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violino le regole di cui al presente articolo, senza obbligo di preavviso e senza che ciò comporti alcun diritto a compenso in capo al Buyer. Non è riconosciuto alcun diritto alla pubblicazione di una recensione. Unicornx non è tenuta a verificare sistematicamente la veridicità delle recensioni né è responsabile per il loro contenuto.

10A.5 Il Dealer che ritenga una recensione lesiva dei propri diritti o non conforme alle regole del presente articolo può segnalarla tramite l’apposita funzione presente nell’Area Personale, indicando la specifica violazione riscontrata. Unicornx esaminerà la segnalazione entro 15 (quindici) giorni lavorativi e comunicherà l’esito al Dealer. La decisione finale sulla rimozione spetta esclusivamente a Unicornx.

10A.6 Il Dealer ha il diritto di rispondere pubblicamente a qualsiasi recensione pubblicata sul proprio profilo, tramite l’apposita funzione dell’Area Personale. La risposta deve rispettare le stesse regole di contenuto previste per le recensioni al precedente art. 10A.3. Unicornx si riserva il diritto di rimuovere risposte non conformi.

10A.7 Unicornx non ha alcuna influenza sul contenuto delle recensioni e si limita a fornire gli strumenti tecnici per la loro trasmissione e visualizzazione. Il Dealer non può in alcun caso condizionare, ritardare o impedire la pubblicazione di una recensione.

11. SOSPENSIONE DELL’ACCESSO E GESTIONE DEI RECLAMI

11.1 Unicornx S.R.L. potrà sospendere temporaneamente, in tutto o in parte, l’accesso dell’Utente alla Piattaforma Carzaa qualora: (i) rilevi che i dati dell’Utente siano incompleti, inesatti, non aggiornati o utilizzati in modo non conforme alle finalità del Contratto; (ii) sussista il fondato sospetto di accesso non autorizzato o utilizzo improprio delle credenziali; (iii) siano riscontrate violazioni delle policy di pubblicazione, di sicurezza informatica o di protezione dei dati personali; (iv) sia necessario intervenire per motivi tecnici, di manutenzione o di sicurezza dei sistemi informatici, anche in via preventiva; (v) il Dealer adotti condotte abusive, offensive o minacciose nei confronti di collaboratori, dipendenti, agenti o amministratori di Unicornx S.R.L., anche se effettuate al di fuori della Piattaforma ma in connessione con l’utilizzo dei Servizi. La sospensione costituisce misura cautelare e temporanea, adottata nel legittimo esercizio dei diritti di Unicornx ai sensi degli artt. 1456 e 1460 c.c., senza che ciò comporti inadempimento o responsabilità risarcitoria verso l’Utente.

11.2 Unicornx S.R.L. comunicherà tempestivamente all’Utente l’avvenuta sospensione, specificando le relative motivazioni e condizioni di ripristino. L’accesso potrà essere riattivato solo a seguito di verifica positiva della conformità dei dati e delle modalità d’uso della Piattaforma da parte dell’Utente. Durante il periodo di sospensione non matura alcun diritto al rimborso o alla proroga dell’abbonamento, fatta eccezione per i casi in cui la sospensione sia dovuta a causa imputabile esclusivamente a Unicornx. Prima dell’adozione di una sospensione, Unicornx valuta la proporzionalità del provvedimento tenendo conto dei seguenti criteri: (i) gravità dell’inadempimento; (ii) intenzionalità della condotta; (iii) interessi delle parti coinvolte; (iv) recidiva. In caso di violazioni rimediabili, Unicornx può diffidare per iscritto il Dealer a eliminare la violazione entro un congruo termine prima di procedere alla sospensione, salvo i casi di urgenza.

11.3 Qualora il comportamento inadempiente, scorretto o non conforme dell’Utente si ripeta, o permanga nonostante diffida scritta, Unicornx S.R.L. potrà: (i) disporre la sospensione definitiva del Contratto e la chiusura dell’account dell’Utente, con conseguente rimozione o oscuramento degli Annunci pubblicati; (ii) risolvere di diritto il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta via e-mail o PEC; (iii) trattenere gli importi già corrisposti a titolo di penale contrattuale, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno. In tali ipotesi, l’Utente non potrà procedere a nuova registrazione o attivazione di un diverso account senza espressa autorizzazione scritta di Unicornx. Fermo il diritto al risarcimento del maggior danno, Unicornx può esigere dall’Utente il pagamento di una penale contrattuale pari a € 10.000 (diecimila) per ogni violazione degli obblighi relativi all’utilizzo dei dati, del software Carzaa o dei diritti di proprietà intellettuale (artt. 4, 10), nonché di una penale di uguale importo per ogni violazione degli obblighi in materia di protezione dei dati personali dei Buyer (art. 7A), in quanto tali danni persistono indipendentemente dalla cessazione dell’abbonamento.

11.4 Unicornx S.R.L. mantiene un sistema interno di gestione dei reclami, conforme al Regolamento (UE) 2019/1150 (P2B) e al Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA), accessibile tramite l’Area Personale dell’Utente o i contatti indicati nella sezione “Assistenza e Reclami” del Sito. L’Utente potrà presentare reclamo scritto in lingua italiana, descrivendo le circostanze del disservizio o della sospensione. Unicornx esaminerà il reclamo entro un termine ragionevole e fornirà risposta motivata entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione. In caso di mancata risoluzione del reclamo interno, l’Utente può ricorrere a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie riconosciuto ai sensi del DSA o del Regolamento P2B. Unicornx si impegna a cooperare con l’organismo scelto dall’Utente. La decisione dell’organismo non è vincolante per Unicornx salvo espressa accettazione scritta. In conformità al Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA), Unicornx mantiene altresì: (i) un meccanismo di segnalazione di contenuti potenzialmente illeciti accessibile tramite l’Area Personale o il form dedicato disponibile su carzaa.it; (ii) un punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, raggiungibile all’indirizzo [email protected]; (iii) un sistema di notifica e azione (Notice and Action) per i contenuti illeciti segnalati, con esame prioritario entro 24 ore nei casi di urgenza.

12. GARANZIE E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

12.1 Unicornx S.R.L. si impegna a garantire la disponibilità complessiva dei servizi core della Piattaforma Carzaa — intendendo per “servizi core” la possibilità per il Dealer di inserire, modificare e rimuovere Annunci nella Banca Dati, la ricezione e consegna delle lead agli endpoint DMS del Dealer, l’accesso all’Area Personale e agli endpoint API — in misura non inferiore al 99% (novantanove per cento) del tempo su base mensile. La percentuale di disponibilità è calcolata al netto dei periodi di manutenzione programmata e delle cause di forza maggiore.

12.2 Sono esclusi dal computo della disponibilità e non costituiscono inadempimento contrattuale: (i) le interruzioni dovute a manutenzione programmata, aggiornamenti di sistema, interventi di sicurezza, backup o modifiche evolutive del software; (ii) le sospensioni temporanee dovute a interventi tecnici straordinari o necessità operative di rete, infrastruttura o sicurezza; (iii) le interruzioni derivanti da cause di forza maggiore ai sensi dell’art. 1256 c.c., incluse calamità naturali, blackout, guasti infrastrutturali, interruzioni di rete, malfunzionamenti di provider esterni, attacchi informatici, epidemie, guerre, sommosse, provvedimenti delle autorità o eventi al di fuori del controllo diretto di Unicornx S.R.L. Unicornx si impegna, ove ragionevolmente possibile, a comunicare con congruo preavviso eventuali interruzioni programmate.

12.3 La Piattaforma mette a disposizione strumenti tecnici per la ricezione, l’organizzazione e la gestione dei contatti generati dagli Annunci pubblicati, ma non garantisce in alcun modo: (i) la quantità, la frequenza o la qualità dei contatti o delle lead generate; (ii) il buon esito delle trattative, delle transazioni o dei rapporti commerciali instaurati tra l’Utente e i potenziali acquirenti; (iii) il raggiungimento di risultati economici, commerciali o di performance specifiche.

12.4 Unicornx non potrà essere ritenuta responsabile, né a titolo contrattuale né extracontrattuale, per danni diretti o indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività, perdita di dati o goodwill commerciale derivanti da: (i) indisponibilità temporanea o ridotta del Portale; (ii) malfunzionamenti di reti o sistemi terzi; (iii) errori imputabili all’Utente o a soggetti da lui incaricati; (iv) eventi di forza maggiore o comunque non imputabili a dolo o colpa grave di Unicornx. Resta salvo, ai sensi dell’art. 1229 c.c., che la presente limitazione non si applica ai casi di dolo o colpa grave della società.

13. RESPONSABILITÀ DEI CONTENUTI E MANLEVA

13.1 L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti, dati, immagini e informazioni pubblicati o resi accessibili tramite la Piattaforma Carzaa, garantendone liceità, veridicità, completezza, correttezza e aggiornamento, nonché la conformità alla normativa vigente, ai diritti di terzi e alle disposizioni di cui all’art. 8 delle presenti CGA.

13.2 Unicornx S.R.L. non assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, per danni patrimoniali, perdite di profitto o pregiudizi derivanti dalla pubblicazione, modifica, oscuramento o rimozione di contenuti da parte dell’Utente o di terzi, anche qualora tali contenuti siano stati temporaneamente accessibili al pubblico.

13.3 L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Unicornx S.R.L., i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori, da qualsiasi pretesa, sanzione, danno o costo (incluse spese legali) avanzato da terzi a seguito della pubblicazione dei contenuti sul Portale, dell’uso dei Servizi, della violazione di diritti di proprietà intellettuale, industriale o di terzi, nonché di qualsiasi attività compiuta tramite il proprio account. Tale manleva si estende a ogni procedimento amministrativo, civile o penale derivante da comportamenti imputabili all’Utente.

14. SERVIZI DI TERZI

14.1 Unicornx S.R.L. integra nella Piattaforma Carzaa servizi e applicazioni di terze parti, quali sistemi di multi-pubblicazione automotive, piattaforme di pagamento, fornitori di report veicoli (Carfax) e soluzioni di analisi dati. L’Utente riconosce che tali servizi sono erogati direttamente dai rispettivi fornitori, indipendentemente da Unicornx, e che quest’ultima non assume alcuna responsabilità circa la loro disponibilità, correttezza o continuità operativa.

14.2 Eventuali malfunzionamenti, sospensioni, ritardi o interruzioni connessi ai servizi di terzi non comportano responsabilità, obblighi di rimborso o indennizzo a carico di Unicornx S.R.L., ai sensi dell’art. 1229 c.c. Unicornx si impegna tuttavia, in buona fede, a informare tempestivamente l’Utente in caso di interruzioni rilevanti e ad adoperarsi per agevolare la risoluzione delle criticità con i fornitori coinvolti.

14.3 L’utilizzo da parte dell’Utente di servizi di terzi integrati nella Piattaforma implica l’accettazione delle condizioni generali dei rispettivi fornitori, che si intendono integralmente richiamate nel presente Contratto.

15. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

15.1 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Unicornx S.R.L. nei confronti dell’Utente per danni diretti derivanti dall’utilizzo del Portale non potrà superare l’importo effettivamente corrisposto dall’Utente per il periodo di abbonamento in corso (mensile o annuale).

15.2 Fatto salvo quanto previsto all’art. 12 in tema di disponibilità e disservizi tecnici, Unicornx non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo: perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, mancata conclusione di trattative, perdita di dati, interruzione dell’attività o danno all’immagine e all’avviamento commerciale.

15.3 Nessuna limitazione opera nei casi previsti inderogabilmente dalla legge, in particolare per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali derivanti da atti od omissioni di Unicornx, dei suoi dipendenti o agenti, ai sensi dell’art. 1229, comma 2, c.c.

15.4 L’Utente utilizza la Piattaforma sotto la propria esclusiva responsabilità, impegnandosi a verificare la correttezza e la completezza dei dati inseriti, riconoscendo che la disponibilità dei Servizi dipende anche da fattori esterni non controllabili da Unicornx.

16. TRASFERIMENTO DEL CONTRATTO E CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

16.1 L’Utente non potrà cedere, delegare o trasferire, in tutto o in parte, il presente Contratto o i diritti e obblighi da esso derivanti a terzi, neppure in caso di cessione di azienda o di ramo d’azienda, senza il previo consenso scritto di Unicornx S.R.L.

16.2 Unicornx S.R.L. potrà cedere il Contratto e i relativi diritti e obblighi: (i) a società del proprio gruppo o controllate, senza preavviso, a condizioni equivalenti o più favorevoli per l’Utente; (ii) a terzi estranei al gruppo, previa comunicazione all’Utente tramite e-mail o avviso in Piattaforma con preavviso di 30 (trenta) giorni. In tal caso, l’Utente potrà recedere dal Contratto entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione; in mancanza di recesso, la cessione si intenderà accettata.

16.3 Qualora una o più clausole del presente Contratto risultino nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide e vincolanti. Le Parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con un’altra che ne rispecchi quanto più fedelmente la finalità economico-giuridica originaria.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA

17.1 Il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana.

17.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto e delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bologna (Italia), con esclusione di ogni altro foro alternativo, ai sensi dell’art. 28 c.p.c. Tale previsione si applica ai Dealer con sede legale o operativa in Italia.

17.3 Per i Dealer con sede legale in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, il presente Contratto è comunque soggetto alla legge italiana, fermo restando il diritto del Dealer di invocare la tutela garantita da norme inderogabili della propria legge nazionale, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). In caso di espansione delle operazioni di Carzaa in nuovi mercati europei, Unicornx si riserva il diritto di adottare condizioni specifiche per tali mercati, che saranno comunicate ai Dealer interessati con preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

18. CONTATTI E ACCETTAZIONE DELLE CLAUSOLE

Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o reclami relativi ai Servizi o al Contratto, l’Utente può contattare Carzaa nei seguenti modi: (i) e-mail ordinaria: [email protected]; (ii) posta elettronica certificata (PEC): [email protected] — canale obbligatorio per comunicazioni con effetti giuridici (recesso, contestazioni, risoluzioni) ai sensi del D.Lgs. 82/2005, art. 48; (iii) posta ordinaria: Unicornx S.R.L., Via Riva di Reno 58, 40122 Bologna (BO).

ACCETTAZIONE SPECIFICA EX ART. 1341, COMMA 2, C.C.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le seguenti clausole onerose delle Condizioni Generali di Abbonamento di Unicornx S.R.L.:

Art. 1 (modifiche unilaterali CGA e preavviso 15 giorni) · Art. 2.7 (limitazioni Dealer Freemium) · Art. 5 (aggiornamenti tariffari unilaterali) · Art. 6.5 (sospensione per inadempimento) · Art. 7.2 (no rimborso pro-rata) · Art. 7.5 (risoluzione di diritto ex art. 1456 c.c.) · Art. 10.3 (revoca immediata accesso software) · Art. 10.7 (obbligo disinstallazione a fine contratto) · Art. 11.3 (sospensione definitiva e penale) · Art. 12.1 (SLA 99%) · Art. 15.1 (limitazione responsabilità al corrispettivo del periodo in corso) · Art. 15.2 (esclusione danni indiretti) · Art. 16.1 (divieto cessione contratto) · Art. 17.2 (foro esclusivo di Bologna).

Il Dealer dichiara altresi di aver preso visione e di accettare integralmente tutte le sezioni del presente Contratto: Art. 1 · Art. 2 · Art. 2B · Art. 2C · Art. 3 · Art. 4 · Art. 5 · Art. 6 · Art. 7 · Art. 7A · Art. 8 · Art. 9 · Art. 10 · Art. 10A · Art. 11 · Art. 12 · Art. 13 · Art. 14 · Art. 15 · Art. 16 · Art. 17 · Art. 18.

Unicornx S.R.L.

Via Riva di Reno 58, 40122 Bologna (BO) · P.IVA IT04140551203

[email protected] · carzaa.it

Versione 6.0 — Aprile 2026