Termini chiave del mercato automotive italiano

Veicolo precedentemente utilizzato da un'azienda o da un dipendente nell'ambito di un contratto di noleggio a lungo termine o di leasing aziendale. Caratteristiche tipiche: manutenzione documentata, chilometraggio medio-alto ma regolare, spesso mono-alimentazione diesel. Su Carzaa il tipo di utilizzo precedente è indicato nell'annuncio quando dichiarato dal dealer.

Veicolo immatricolato direttamente dal concessionario e utilizzato per prove su strada con i clienti o come auto aziendale del personale. Ha chilometraggio basso (solitamente tra 1.000 e 15.000 km), è tecnicamente usata ma generalmente in ottime condizioni e con garanzia. Il prezzo è intermedio tra il km 0 e l'usato standard.

Auto immatricolata dal concessionario stesso, mai usata da un cliente finale, con chilometraggio prossimo a zero (tipicamente sotto i 100 km). Tecnicamente è un'auto usata ma con prezzo solitamente superiore alle usate dello stesso modello e inferiore al nuovo. Su Carzaa è marcata come nuovo nello status veicolo se rientra in questa fattispecie.

Veicolo che ha subito uno o più incidenti stradali, con danni alla carrozzeria, alla meccanica o alla struttura. La storia dei sinistri è tracciabile tramite il report Carfax, che aggrega dati da svariate fonti tra cui assicurazioni, carrozzerie europee, società di audit e operatori specializzati. Un'auto sinistrata riparata a regola d'arte può essere venduta legalmente, ma deve essere dichiarata e il prezzo deve riflettere la storia del veicolo.

Veicolo già immatricolato e con uno o più precedenti proprietari, in vendita presso un concessionario o un privato. Su Carzaa sono ammesse solo auto usate vendute da concessionari professionali verificati: niente annunci da privati. L'età minima dell'auto può variare ma il chilometraggio è sempre dichiarato.

Tassa annuale sul possesso del veicolo, pagata alla Regione di residenza del proprietario (non allo Stato). L'importo dipende dalla potenza del motore in kW, dalla classe emissioni Euro e dalla Regione: mediamente tra €150 e €400 per un'utilitaria. Va pagato anche se l'auto non viene usata. Su Carzaa il bollo è a carico dell'acquirente a partire dalla data del passaggio di proprietà.

Classificazione europea che indica il livello di emissioni inquinanti di un veicolo in base agli standard vigenti al momento dell'omologazione (Euro 1 fino a Euro 6d-ISC-FCM). Determina l'accesso alle ZTL nelle città italiane e influisce sul bollo auto in alcune regioni. I veicoli con la numerazione più alta dopo la scritta Euro sono i più recenti e quelli con meno restrizioni alla circolazione.

Procedura legale e amministrativa con cui un veicolo viene trasferito da un intestatario all'altro. In Italia si effettua tramite atto notarile o tramite il PRA (Pubblico Registro Automobilistico) con il supporto di uno sportello telematico. I costi includono l'imposta provinciale di trascrizione (IPT) e i diritti di motorizzazione. Nelle vendite tramite concessionario, il dealer gestisce tipicamente tutta la pratica per conto dell'acquirente.

Data ufficiale in cui un veicolo è stato registrato per la prima volta al PRA (Pubblico Registro Automobilistico). È il parametro di riferimento per calcolare l'età dell'auto, le scadenze di revisione, il bollo e il valore di mercato. Non coincide necessariamente con la data di produzione.

Controllo tecnico obbligatorio previsto dal Codice della Strada (art. 80) che verifica l'efficienza e la sicurezza del veicolo. Per le autovetture private: prima revisione dopo 4 anni dalla prima immatricolazione, poi ogni 2 anni. L'intervento viene svolto presso centri privati o officine autorizzate. La mancata revisione comporta una multa e il ritiro della carta di circolazione.

Addizionale erariale al bollo auto prevista per i veicoli con potenza superiore a 185 kW (circa 252 CV). L'importo è di €20 per ogni kW eccedente i 185, e si riduce progressivamente con l'anzianità del veicolo: −40% dopo 5 anni, −70% dopo 10, −85% dopo 15. Azzera dopo 20 anni. Incide in modo significativo sul costo totale di possesso dei veicoli sportivi o di lusso.

Prova su strada del veicolo prima dell'acquisto, generalmente di 15-30 minuti, accompagnati o autonomi a seconda della policy del concessionario. Permette di verificare comportamento di motore, cambio, freni, sterzo, ergonomia interna e rumorosità. Su Carzaa puoi richiederlo direttamente dalla pagina dell'annuncio.

Sopralluogo presso la sede del concessionario per ispezionare l'auto prima dell'acquisto, includendo test drive su strada, controllo carrozzeria, interni, vano motore e documenti. È fortemente consigliata per ogni acquisto di auto usata, anche dopo aver consultato il report Carfax.

Rivenditore professionale di auto con partita IVA attiva, attività commerciale registrata in camera di commercio e standard di servizio verificabili. Si distingue dal privato per: obbligo di garanzia legale, fattura tracciabile, possibilità di permuta, gestione professionale dei documenti di passaggio. Su Carzaa ogni dealer è verificato tramite visura camerale prima della pubblicazione.

Forma di credito al consumo che permette di acquistare un veicolo pagando a rate anziché in un'unica soluzione. Può essere erogato dalla banca del concessionario, da istituti finanziari convenzionati o da banche captive dei costruttori. Le principali variabili sono: anticipo, durata, TAN, TAEG e valore residuo finale (nei contratti con maxi rata). Su Carzaa il finanziamento è gestito direttamente dal dealer in fase di trattativa.

Garanzia obbligatoria di 12 mesi (minimo 24 mesi per auto nuove o assimilate) che il concessionario è tenuto per legge a fornire all'acquirente consumatore in caso di vizi non evidenti al momento della vendita. Si applica solo agli acquisti da rivenditori professionali, non da privati. Carzaa pubblica solo annunci da rivenditori professionali, quindi la garanzia legale è sempre applicabile.

Condizione in cui il prezzo di vendita del veicolo include l'IVA indicata separatamente in fattura. Rilevante per acquirenti con partita IVA che possono detrarre in tutto o in parte l'imposta a seconda dell'utilizzo del veicolo (strumentale, promiscuo o personale). Nelle vendite B2C standard l'IVA è inclusa nel prezzo senza indicazione separata (regime del margine).

Contratto con cui una società finanziaria (concedente) mette a disposizione un veicolo a un'azienda o professionista (utilizzatore) per un periodo definito, dietro pagamento di un canone mensile. Al termine del contratto l'utilizzatore può riscattare il veicolo pagando il valore residuo oppure restituirlo. Differisce dal noleggio a lungo termine perché prevede l'opzione di acquisto finale ed è tipicamente riservato a soggetti con partita IVA.

Contratto con cui una società di noleggio mette a disposizione un veicolo per un periodo prestabilito (solitamente 24-60 mesi) a fronte di un canone mensile fisso che include assicurazione, bollo, manutenzione ordinaria e straordinaria. Al termine non è previsto il riscatto del veicolo, che viene restituito. Molto diffuso tra aziende e partite IVA. I veicoli restituiti dopo il contratto NLT alimentano l'offerta di auto usate ex fleet sul mercato.

Operazione commerciale in cui l'acquirente cede al concessionario la propria auto attuale come parte del pagamento per l'acquisto di una nuova auto usata. Il valore della permuta viene dedotto dal prezzo di vendita. La quotazione tipicamente include una valutazione fisica del veicolo e una verifica della storia tramite Carfax.

Documento che mostra la storia ufficiale di un veicolo aggregando dati da motorizzazioni civili, assicurazioni, officine e operatori specializzati europei. Include: km registrati nel tempo, incidenti dichiarati, passaggi di proprietà, numero di proprietari, revisioni, utilizzi precedenti (leasing, noleggio, aziendale), eventuali vincoli, ipoteche o fermi amministrativi, importazioni/esportazioni. Su Carzaa il Carfax è gratuito per l'acquirente, sui veicoli di quei dealer che aderiscono al Piano rivenditori Premium.

Il TAN (Tasso Annuo Nominale) è il tasso di interesse puro applicato a un finanziamento, espresso in percentuale annua. Il TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) include invece tutti i costi del finanziamento: interessi, spese di istruttoria, assicurazioni obbligatorie e altri oneri accessori. Il TAEG è il valore che permette di confrontare realmente offerte di finanziamento diverse. Per legge entrambi devono essere indicati in modo chiaro in ogni offerta di credito al consumo.

Stima del valore di mercato di un'auto usata effettuata dal concessionario in fase di acquisizione o di permuta. Si basa su parametri come marca, modello, anno, chilometraggio, stato carrozzeria e interni, dotazioni, storia dei tagliandi e report Carfax. La valutazione può avvenire online (tramite strumenti automatici basati sui dati del veicolo) e fisicamente presso il dealer per un maggior dettaglio sullo stato effettivo dell'auto.

Documento ufficiale rilasciato dal PRA (Pubblico Registro Automobilistico) che ricostruisce l'intera storia giuridica e amministrativa di un veicolo: tutti i passaggi di proprietà con i dati anagrafici di ogni intestatario (nome, codice fiscale, data di acquisizione e cessione), eventuali ipoteche, fermi amministrativi, pignoramenti e vincoli ancora attivi o già cancellati.

È il documento legale di riferimento per verificare che il veicolo sia libero da gravami e per tracciare con precisione la catena di possesso.

Per una valutazione completa, la visura storica va affiancata al Report Carfax, che aggiunge ciò che non contiene la Visura Storica: chilometraggi registrati nel tempo, numero di incidenti, entità e costi delle riparazioni quando disponibili, revisioni, utilizzi precedenti (noleggio, aziendale, leasing) e dati da officine e assicuratori europei. Su Carzaa il Carfax è disponibile gratuitamente sui dealer premium ed è il primo documento da leggere prima di qualsiasi acquisto.

Agente conversazionale basato su intelligenza artificiale che dialoga con potenziali acquirenti prima del contatto umano con il concessionario, qualificando le richieste e fornendo informazioni base (disponibilità, prezzo, caratteristiche, opzioni di finanziamento). Su Carzaa il chatbot AI gestisce decine di conversazioni in parallelo, 24/7, e passa al dealer i contatti qualificandoli in base alle specifiche dimostrazioni di interesse.

Metrica che misura il costo medio sostenuto per acquisire un singolo contatto commerciale (lead), calcolato dividendo il budget speso su un canale per il numero di contatti generati attraverso quel canale. È l'indicatore principale con cui i concessionari valutano l'efficienza delle campagne pubblicitarie online. Un CPL basso non è necessariamente positivo se i contatti generati non sono di qualità: va sempre letto insieme al tasso di conversione (CTR) in appuntamento o vendita.

Strumento software per la gestione dei contatti commerciali (lead, clienti, trattative) specifico per il settore automotive. Permette al dealer di tracciare ogni interazione con il potenziale acquirente, automatizzare i follow-up, misurare i tassi di conversione per fonte e gestire la pipeline di vendita. I CRM automotive si integrano tipicamente con i marketplace, il DMS e i canali pubblicitari per avere una visione unificata del funnel.

Software gestionale centrale del concessionario che integra le principali funzioni operative: gestione dello stock, fatturazione, officina, ricambi, trattative commerciali e reportistica. È il sistema di riferimento da cui partono i dati dei veicoli che vengono poi sincronizzati verso i marketplace tramite feed XML o API.

Carzaa è aperto all'integrazione con qualsiasi DMS tramite API REST OpenAPI: vedi la pagina dedicata all'integrazione DMS.

Flusso di dati strutturato con cui il gestionale del dealer (DMS) trasmette automaticamente le informazioni sullo stock di veicoli ai marketplace. Il formato XML è lo standard più diffuso nell'automotive; le API REST stanno progressivamente affiancandolo. Il feed include: dati veicolo, prezzo, chilometraggio, foto, disponibilità. Permette di aggiornare gli annunci in tempo reale su più piattaforme senza intervento manuale.

Insieme di tecniche di ottimizzazione di siti e contenuti per essere citati dai sistemi AI generativi (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot) quando un utente fa domande conversazionali. Si distingue dalla SEO tradizionale (che ottimizza per il ranking sui motori di ricerca classici): la GEO punta a essere la fonte citata, non solo la pagina cliccata.

Contatto commerciale (richiesta di informazioni o appuntamento) che è stato pre-classificato per probabilità di conversione in acquisto, in base a criteri come budget dichiarato, tempistica d'acquisto, modalità di pagamento (contanti/finanziamento/permuta), provincia di residenza, storico di interazione. Carzaa qualifica automaticamente i lead prima di passarli al dealer, riducendo i contatti freddi e aumentando la conversione.

Piattaforma digitale che mette in contatto aziende (B2B: i concessionari) con consumatori finali (B2C: gli acquirenti privati). Si differenzia dai marketplace C2C (consumer-to-consumer come Subito.it auto privati) e B2B puri (vendita all'ingrosso tra aziende). Carzaa è un marketplace B2B2C verticale sull'auto nuova e usata: solo concessionari come venditori, solo consumatori come acquirenti.

Strategia commerciale del concessionario che pubblica i propri annunci su più marketplace contemporaneamente per massimizzare la visibilità (es. AutoScout24 + Subito.it + Carzaa).

I gestori di stock professionali (DMS — Dealer Management System) sincronizzano automaticamente l'inventario verso i diversi publisher tramite API o XML feed.

Figura professionale o servizio che gestisce per conto dell'acquirente l'intero processo di ricerca e acquisto di un'auto usata: raccoglie le specifiche richieste (modello, fascia di prezzo, anno, alimentazione, optional), scansiona il mercato, negozia il prezzo con i dealer e coordina le verifiche tecniche e documentali. Riduce il tempo e il rischio per l'acquirente, che delega la parte più complessa della ricerca a un intermediario specializzato.

Insieme delle auto attualmente in vendita presso un concessionario. La gestione dello stock include: acquisizione veicoli (permute, aste, importazioni), preparazione (preconsegna, foto, descrizione), pubblicazione multi-canale, prezzo dinamico in base alla giacenza, smaltimento.

Su Carzaa lo stock di un dealer si vede direttamente sulla pagina del concessionario.

Documento ufficiale del Registro Imprese italiano che certifica l'esistenza, la validità e lo stato attuale di un'attività commerciale (partita IVA, codice fiscale, sede legale, oggetto sociale, eventuali procedure concorsuali). Carzaa la utilizza in fase di onboarding di ogni dealer tramite il servizio OpenAPI per verificare che il concessionario sia attivo e in regola.